1. 适用范围与当前状态
本草案适用于将来通过 Paddle 购买的 IndieNew Plus 软件订阅。目前未开放购买，没有真实扣款或可供退款的 Plus 订单。Community 免费功能、内测授权及推广演示不产生付款；第三方作品购买不适用本政策。
2. 拟定 14 天全额退款安排
正式生效后，我们拟允许你在首次付款或任何一次续费后 14 个自然日内提出申请，对该笔交易安排全额退款，月付和年付均适用。不以从未登录或未使用功能作为普通退款的条件。该安排是 IndieNew 拟提供的自愿承诺，不能理解为 Paddle 对所有交易自动保证退款。
超过上述期限，单纯因改变主意、不再使用或忘记取消通常不按剩余天数退款。重复扣款、已及时取消后仍被扣款、未交付或实质缺陷等问题仍可申请处理，不受普通改变主意的期限限制；法定权利始终保留。
3. 如何提出申请
正式购买后，可使用 Paddle 交易收据的支持链接，或前往 paddle.net 申请退款；也可联系 IndieNew 客服 xluk2771670458@gmail.com协助核实并向 Paddle 提交。请提供购买邮箱、订单或交易编号、付款日期及需要处理的问题。原因说明有助于排查，但不作为 14 天普通退款的额外限制。
不要发送完整银行卡号、密码或安全码。如果收到扣款但无法确认是否来自 IndieNew，请先向 Paddle 核实交易归属。联系客服不限制你依法向银行或支付机构提出争议的权利。
4. 处理、到账与访问权
退款由 Paddle 作为交易销售方处理。我们会协助确认符合本政策的申请，通常退回原支付方式；准确处理期限以适用法律及 Paddle 的退款规则为准，银行或支付方式可能影响显示时间。不要把客服确认时间理解为银行到账时间。
全额退款后相应 Plus 付费访问结束，关联订阅应同步停止续费；我们会在正式支付流程中确认这两项结果。免费社区账户及你已有内容的保留、读取和导出按服务条款及隐私政策处理，不会因为提出退款申请自动删除作品。
5. 取消续费与退款的区别
正式购买后，可通过收据中的 Paddle 订阅管理链接或 Paddle 买家支持取消；需要帮助时联系 IndieNew。取消续费会阻止后续扣款，通常仍可使用至当前已付周期结束，不自动退回已付款项。希望退款时请同时提出退款申请。
到期后仍可使用免费社区，已有发布文案、版本、计划和复盘仍可读取及导出；统计报表访问与 Plus 编辑权限结束。删除账号、作品或邮件不是取消订阅的操作。当前内测没有续费，因此无需取消扣款。
6. 消费者权利与例外
本政策不排除你依法享有的撤回、取消、缺陷救济或退款权，也不减少适用 Paddle 条款提供的更高保护。发生差异时适用你有权获得的更高保护；不会把使用数字服务一概视为放弃法定权利。
有证据的欺诈或退款滥用可接受核查，但不能仅凭主观怀疑拒绝法定退款。如服务停止或付费核心功能不能交付，将按问题情况及适用规则提供修复或相应退款。